TOIMITUSEHDOT
Toimitustavat ja -kulut
Toimitus on ilmainen kaikille yli 250€ ostoksille. Toimitustapana käytämme Matkahuollon terminaalitoimitusta ja jakopakettia. Jakopaketti toimitetaan haluamaanne toimitusosoitteeseen. Erityistapauksissa pidätämme oikeuden toimitustavan muutokseen. Tästä ilmoitamme aina asiakkaalle. Toimituskulut alle 250€ ostoksille määräytyvät lähetyksen toimitustavan mukaan:
| Toimitustapa |
Määräasema |
Toim.aika | Hinta € | Saapumisilmoitus |
| Matkahuolto Bussipaketti | Lähin Matkahuolto |
1-2vrk | 12,90€ | Tekstiviesti |
| Matkahuolto Jakopaketti |
Haluamaanne toimitusosoitteeseen |
2-3vrk | 15,90€ | Soitto/Tekstiviesti |
Toimitusaika
Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää.
Jos tuote on loppu omasta varastostamme, niin arvioitu toimitusaika on seitsemän (7) arkipäivää.
Jos tilaus tulee klo 10:00 mennessä, niin yleensä se annetaan kuljetettavaksi jo saman päivän aikana.
Palautukset ja vaihto
Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
Palautuksissa sopimuskumppanimme on Matkahuolto. Palautuksen voi tehdä mistä tahansa Matkahuollon terminaalista, asiamiespisteeltä tai lähikauppojen Lähellä -paketti pisteestä käyttämällä palautustunnustamme 9518619. Sovi palautuksesta tai vaihdosta kuitenkin aina etukäteen asiakaspalvelumme kanssa puhelimitse 045 - 8417744 tai sähköpostitse info@finwake.fi, niin saat nopeimman mahdollisen käsittelyn palautuksellesi.
Noutamatta jätetty lähetys ei ole asiakaspalautus. Noutamattomista lähetyksistä veloitetaan sen todelliset lähetys- sekä palautuskustannukset, ellei järjestelystä ole sovittu asiakaspalvelumme kanssa erikseen.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijoiden läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus/reklamaatio kuljetuksesta vastanneelle toimijalle. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta, info@vesiurheilu.fi tai puhelimitse numeroon 045 - 8417744.
1. Rekisteröityminen
1.1. Tilauksen tekemiseen suosittelemme rekisteröitymistä. Rekisteröinnin yhteydessä käyttäjän tulee:
a) Rekisteröityä Finwake Oy:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
b) Antaa suostumuksensa, että Finwake Oy rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Finwake Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia ja yritys sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille kuin yrityskonsernin sisäisille yhteistyökumppaneille.
1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
2. Rekisteriseloste
LAKISÄÄTEINEN REKISTERISELOSTE
Rekisterinpitäjä:
Finwake Oy
Rekisterin nimi: Finwake Oy asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteiden hoitaminen
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
Kysymykset rekisteriasioista: info@finwake.fi
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla.